Privacy Policy

Titolare del trattamento è Vybe Solutions. Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo info@vybesolutions.it.

Trattiamo le seguenti categorie di dati:

• Dati di pagamento: gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento (payment processor certificato PCI-DSS). Vybe non conserva i numeri completi delle carte.
• Dati di noleggio: ID della stazione di prelievo e restituzione, durata, importo addebitato, timestamp. Utilizzati per fornire il servizio, la fatturazione e la manutenzione.
• Dati di contatto: nome, email, numero di telefono, quando ci scrivi tramite form di contatto, WhatsApp o email.
• Dati di navigazione: log tecnici, IP, browser, pagine visitate, tramite cookie e strumenti analitici (vedi Cookie Policy).

• Erogazione del servizio di noleggio (art. 6.1.b GDPR — esecuzione di un contratto).
• Adempimenti fiscali, contabili e legali (art. 6.1.c GDPR — obbligo legale).
• Riscontro alle richieste di contatto e assistenza (art. 6.1.b/f GDPR).
• Miglioramento del servizio e analisi statistiche in forma aggregata (art. 6.1.f GDPR — legittimo interesse).
• Invio di comunicazioni commerciali, solo previo consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR).

I dati sono trattati con strumenti elettronici, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire perdita, accesso non autorizzato o usi illeciti. I dati di noleggio e fatturazione sono conservati per il tempo necessario agli obblighi di legge (10 anni per la documentazione fiscale). I dati di contatto sono conservati fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione.

I dati possono essere comunicati a: fornitori di servizi di pagamento, hosting cloud, strumenti di comunicazione (WhatsApp, provider email), consulenti fiscali e legali, autorità competenti su richiesta. Tutti i fornitori operano come Responsabili del trattamento con appositi accordi conformi al GDPR.

Alcuni dei fornitori tecnologici che utilizziamo (es. servizi cloud, WhatsApp) possono trattare dati anche al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di decisioni di adeguatezza.

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR hai diritto a:

• accesso ai tuoi dati personali;
• rettifica o cancellazione;
• limitazione o opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso in qualsiasi momento;
• presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

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